조직진단 Survey 분석 요약
조직진단 설문 결과를 통계적 패턴 분석으로 몰입 유형을 도출하고 개선 과제를 식별 — 유효 응답 287명 (12개 실)
긍정률
- 5점 척도에서 4점(그렇다)·5점(매우 그렇다) 비율
- 중립률 = 3점, 부정률 = 1~2점
몰입 유형
- 응답 패턴 기반 통계적 군집 분석으로 4개 유형 분류
- 고몰입형 (전반 높음)
- 일반형 (중간)
- 조용한사직 (재직의사 ↑, 실질 몰입 ↓)
- 저몰입형 (전반 낮음)
6개 카테고리
- 35개 문항을 6개 영역으로 분류
- 가치인식(3), 조직/프로세스(8), 업무량(3)
- 인사제도(5), 리더십(10), 몰입도(6)
- 카테고리별 긍정률로 영역 수준 비교
비교군 (Norm)
- 인싸이트그룹 보유 17개 기업 서베이 데이터
- 유사 기업 필터: 500명 이하 / 보안서비스·공공보안·시설관리
- 히트맵에서 비교 기준으로 활용
몰입도 지표 요약
Survey 응답 요약
전사 몰입 유형 예측
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조직별 몰입 유형 비중
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고몰입형
일반형
조용한사직
저몰입형
속성별 몰입 유형 비중
— 직급 · 성별 · 연령대 · 근속 · 직군
설문 287명을 속성별로 나눈 4몰입유형 비중(%)입니다. 막대에 마우스를 올리면 유형별 인원·비율이 표시됩니다.
고몰입형
일반형
조용한사직
저몰입형
SHAP What-If 시뮬레이터
— 전사
주요 요인을 조절하면 몰입 유형 분포와 예측 몰입도가 어떻게 변화하는지 시뮬레이션합니다.
※ 전사 SHAP 가중치 기반 시뮬레이션. 슬라이더 기본값은 전사의 현재 문항 긍정률(%)이며, 조절 시 유형 분포 변화를 통해 예측 몰입도를 산출합니다.
실 × 카테고리 긍정률 비교
아래 비교군 (Norm) 필터 기준으로 비교군 긍정률 평균 대비 실별 수준을 색으로 표시합니다.
기준 이상기준 미만 5%p 이내기준 미만 5%p 초과비교값 없음
전사 문항별 상세
전사 주관식 응답 분석
129명 응답 (44.9%)
부정 244건
보상·승진 (45명 · 35%)
- 보상(18.6%) + 승진적체(16.3%) — 전체 응답의 압도적 1위
- 전 직급 보수 -3~-7%, 5~6급 비중 54% 승진 적체와 정합
- 처방: 직무급 전환 + 직무가치 기반 차등 보상
- 승진 경로 다변화가 1순위 처방
조직·리더십 (41명 · 32%)
- 리더십(16.3%) + 조직문화(15.5%) — 분노 톤 4건
- 방송본부 별도 운영 (영업본부 통합 비판)
- 실·팀 통폐합 + 직책자 비율 축소 (20~30명 이내)
- R&R·권한·책임 균형 재정립
- '영업 vs 지원' 이분법 탈피·능동적 역할 정의
- 임원 견제·중립 조정 기구 신설 필요
인사·시스템 (16명 · 12%)
- 평가 공정성·시스템 자동화 요구 — 수동/반복 업무 비효율 지적
- 호봉제 한계 — 연공 위주 보상 구조
- 수동·반복 업무 비효율 — 디지털 전환 미흡
- 처방: 역량평가 절대평가 전환
- 업무 자동화·디지털 도구 도입 동시 추진
카테고리별 분포
상위 4대 이슈 — 보상·승진적체·리더십·조직문화가 전체 응답의 ▼ 66.7%를 차지
| # | 카테고리 | 응답 | 비중 | 주요 키워드 | 대표 응답 | 주요 부서 | 감정톤 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 보상 | 24명 | 18.6% |
보상·승진·평가·진급·책임 | "보상 규정 마련 및 승진 기회 확대 필요" | 관제운영·관제운영1·관제디자인 | 부정 30 · 중립 4 |
| 2 | 승진적체 | 21명 | 16.3% |
승진·진급·평가·보상·승진적체 | "승진 적체 문제 해결로 동기부여 강화 필요" | 관제운영·관제운영1·관제콘텐츠 | 부정 42 · 중립 1 |
| 3 | 리더십 | 21명 | 16.3% |
책임·평가·리더십·책임감·진급 | "효율적 업무 지시·조직 구조 개편 필요" | 관제콘텐츠·관제디자인·고객만족 | 부정 24 · 중립 3 · 분노 1 |
| 4 | 조직문화 | 20명 | 15.5% |
조직문화·조직구조·평가·책임 회피 | "직무순환 제도 도입 / 책임회피 문화 개선" | 관제콘텐츠·관제디자인·물류 | 부정 46 · 중립 8 · 분노 3 |
| 5 | 인력·업무 | 14명 | 10.9% |
보상·업무 분장·전문성·인력 부족 | "인력 충원·개인 특성에 맞는 업무 배정 필요" | 관제디자인·관제콘텐츠·경영기획 | 부정 27 |
| 6 | 인사제도 | 9명 | 7.0% |
평가·전문성·보상·인사제도·조직문화 | "공정한 평가제도·적정 인력 배분 필요" | 관제콘텐츠·인사교육·업무지원 | 부정 21 · 중립 3 · 분노 1 |
| 7 | 시스템 | 7명 | 5.4% |
조직문화·승진·평가·보고서·업무 비효율 | "업무 비효율·보고 체계 개선 필요" | 관제운영·정보운영·QA1 | 부정 16 · 중립 4 |
| 8 | 순환보직 | 5명 | 3.9% |
직무순환·고인물·조직구조·적폐 | "직무순환 제도 도입·고인물 해소 필요" | 관제운영·관제콘텐츠·경영기획 | 부정 9 · 중립 3 · 분노 1 |
| 9 | 교육·성장 | 5명 | 3.9% |
전문성·책임 회피·승진평가·인력 배분 | "명확한 R&R·전문성 강화 필요" | 인사교육·QA2·생활문화 | 부정 5 · 중립 3 |
| 10 | 소통 | 3명 | 2.3% |
평가 제도·팀 간 이해·조직진단·공감 | "평가 제도 개선·팀 간 이해 증진 필요" | 관제콘텐츠·관제디자인·인사교육 | 부정 9 · 중립 1 |
전사 종합 인싸이트
총 23개 도출
3개 축 분류
직원 의견 서베이 분석 결과를 인력운영·조직구조·인사제도 3개 축으로 정리 — 각 인싸이트는 데이터 근거와 함께 조직 혁신의 방향성을 제안
인력운영 방향성
8개
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- 인력 규모 19.5%·업무량 21.6%·숙련도 63.1% — '역량은 있으나 인원 부족·과부하'
- 이탈 위험군 56.4% (E3 26.1% + E4 30.3%) — 유형별 차등 대응
- E3 조용한사직 → 직무 재설계·경력 경로 제시
- E4 저몰입 → 1:1 면담·근무 조건 개선 시급
조직구조 방향성
8개
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- 조직구조 적절성 16.4%·R&R 명확성 17.4%·프로세스 효율성 6.6% — 전사 매우 낮음
- 우선 재설계 대상: 보안사업실(0.0%)·정보보호전략실(6.2%)·경영지원실(8.8%)
- 결재 5~6단계 → 3단계 축소 + 전결 기준 상향 시급
- 협업 빈도 기반 동일 실/본부 배치 + 변화 수용성 14.3% 회복
인사제도 방향성
7개
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- 평가·보상 평균 12.7% — 6개 카테고리 중 최저 (통합관제실 2.1%)
- 5~6급 비중 54% (보안업계 평균 34%) — 직급 적체 심각
- 처방: 직무급 전환 + 역량평가 절대평가 + 임원 360도 코칭
- 임원 리더십 11.6% vs 팀장 리더십 50.3% — 임원 시급 개입